सहायता

संपर्क ईमेल

sovault.app@gmail.com पर ईमेल भेजें। समस्या की जटिलता के अनुसार हम जल्द जवाब देंगे।

तेज निदान के लिए शामिल करें

• आपका डिवाइस मॉडल, जैसे iPhone, iPad या Mac।
• सिस्टम संस्करण और Sovault ऐप संस्करण।
• संबंधित क्षेत्र: स्थानीय आयात, SMB, FTP, WebDAV, iCloud, offline, CarPlay या खरीद।
• समस्या दोहराने के स्पष्ट कदम।
• त्रुटि संदेश, स्क्रीनशॉट या रिकॉर्डिंग। भेजने से पहले सर्वर पते, खाते और वास्तविक गीत नाम छिपाएं।

सामान्य जांच

• कोई फ़ाइल नहीं चल रही: पहले प्लेबैक त्रुटि संदेश देखें — वह ख़राब फ़ाइल, डिकोडर की कमी (उन्नत फ़ॉर्मैट के लिए Premium चाहिए) और उस क्षण फ़ाइल न पढ़ पाने में अंतर बताता है।
• दूरस्थ स्रोत: पता, पोर्ट, खाता, पासवर्ड और नेटवर्क अनुमति जांचें।
• iCloud: वही Apple ID, iCloud Drive सक्षम और सिंक के लिए समय दें।
• ऑफलाइन: मूल स्रोत उपलब्ध है और स्टोरेज पर्याप्त है।
• खरीद: पहले App Store restore purchases आजमाएं।

प्रतिक्रिया

सुझाव, संगतता, स्थानीयकरण, मीडिया, समीक्षा या साझेदारी के लिए भी यही ईमेल उपयोग करें।