İletişim e-postası
sovault.app@gmail.com adresine e-posta gönderin. Sorunun karmaşıklığına göre en kısa sürede yanıtlarız.
Destek
İçe aktarma, eşzamanlama, çalma veya satın alma sorunu yaşarsanız Sovault desteğine e-posta gönderin.
Destek e-postası: sovault.app@gmail.comDestekle iletişime geç
Daha hızlı tanı için ekleyin
- iPhone, iPad veya Mac modeli gibi cihaz modeli.
- Sistem sürümü ve Sovault uygulama sürümü.
- İlgili alan: yerel içe aktarma, SMB, FTP, WebDAV, iCloud, çevrimdışı, CarPlay veya satın alma.
- Sorunu güvenilir biçimde yeniden oluşturan adımlar.
- Hata mesajları, ekran görüntüleri veya kayıtlar. Göndermeden önce sunucu adreslerini, hesapları ve gerçek şarkı adlarını gizleyin.
Sık kontroller
- Bir dosya çalmıyor: önce oynatma hata mesajını okuyun; bozuk dosya, eksik kod çözücü (gelişmiş biçimler Premium ister) ve o anda okunamayan dosya durumlarını ayırt eder.
- Uzak kaynak: adres, port, hesap, parola ve ağ izinlerini kontrol edin.
- iCloud: aynı Apple ID, iCloud Drive etkinliği ve eşzamanlama süresi.
- Çevrimdışı: özgün kaynağın erişilebilir ve depolamanın yeterli olduğunu kontrol edin.
- Satın alma: önce App Store satın alma geri yüklemeyi deneyin.
Geri bildirim
Aynı e-postayı özellik önerileri, uyumluluk, yerelleştirme, medya, inceleme veya iş birliği için de kullanabilirsiniz.