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常见问题方向
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- iCloud 同步延迟:请确认设备已登录同一 Apple ID、iCloud Drive 可用,并给系统一些同步时间。
- 离线文件缺失:请确认原始来源仍可访问,且设备有足够存储空间。
- 购买或订阅异常:请优先尝试 App Store 的恢复购买入口。
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